El efecto de la pandemia en pymes de Latinoamérica

Todos conocemos el impacto mundial que tuvo la pandemia del COVID-19 en todos nosotros. Algunos seguimos sufriendo los estragos del 2020 hasta el día de hoy; adaptándonos al cambio forzado que generó. Dentro de todos los aspectos negativos de la pandemia, siempre es bueno intentar encontrar y enfocarnos en el lado positivo, como es el caso de las pymes en este nuevo contexto.

Las pymes vienen a ser un elemento clave del crecimiento económico y la pandemia hizo que muchas de estas empresas, medianas y pequeñas, tuvieran que cerrar sus puertas. Según encuestas realizadas, se promedia que más de un 40% de ellas cerraron en el 2020.

Sin embargo, podemos decir que este contexto generó nuevas oportunidades para este sector.

Cambios digitales

Una de las oportunidades que han tenido las pymes es la innovación; crear y enfocar su estrategia a una plataforma digital que se adapte a las necesidades y cambios de los consumidores. Muchas empresas, antes, no tenían un portal digital donde ofrecer sus productos o servicios, estando únicamente enfocadas en las ventas por un canal tradicional.

La pandemia ha ayudado a muchas empresas a cambiar el chip y convertirse en empresas digitalizadas, con grandes resultados en la disminución de costos, incremento en la productividad y en la competitividad, que antes de este episodio, no estaban en sus objetivos a largo plazo. Lo que anteriormente se percibía como un plus o un extra para aumentar la productividad y ganancias de la empresa, el día de hoy es un requisito para que las pymes sobrevivan.

Se han abierto puertas que facilitan la comunicación entre empresa y cliente final, como han sido los canales de venta digital y las plataformas móviles. Aún no sabemos hasta cuándo vamos a convivir con la COVID-19, por lo que es de vital importancia tener un canal donde los consumidores puedan realizar la compra, recibir los productos o servicios adquiridos y a la vez poder resolver todas sus dudas.

Aprendizaje

Nos queda como aprendizaje que quien no entre en esta nueva era, quedará en el olvido. Esta pandemia nos agarró a todos por sorpresa y todas las empresas, así como las personas, deberíamos tener siempre un plan B.

Es importante saber que en cada reto siempre hay nuevas y mejores oportunidades para salir adelante: solo es cuestión de adaptarnos a los nuevos escenarios.

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